Was ist unter Purpose zu verstehen?

Purpose kann mit Sinnhaftigkeit übersetzt werden. Der englische Begriff bedeutet grob übersetzt Grund, Absicht, Ziel, Sinn, Zweck.

Laut Simon Sinek ist der Purpose die Antwort auf die Frage nach dem Why: Es umfasst das WARUM und WOFÜR ein Unternehmen steht. Dies betrifft nicht nur die Daseinsberechtigung beziehungsweise -rechtfertigung, sondern macht meist auch die Einzigartigkeit einer Firma oder Organisation aus. Der Purpose beantwortet die Frage nach der Sinnhaftigkeit – des eigenen Handelns, des Unternehmens, der Stakeholder.

Das Purpose ist die Motivation und Mission, die im Unternehmen tief verankert ist und dauerhafte Gültigkeit hat. Share on X

Warum ein Purpose wichtig ist?

Stellen Sie sich den Purpose als den Markenkern vor. Damit ist er einerseits Grund und Motivation für jeden Schritt des Unternehmens als auch die Aussage und Handlung, um alle Stakeholder – Mitarbeiter, Kunden, Partner, Investoren – dauerhaft für das Unternehmen zu begeistern.

Sinn stiften

So beliebt wie der Begriff „Storytelling“ ist, so unterschiedlich und beinahe beliebig wird er verwendet.

Definition: Zunächst setzt er sich aus den Wörtern „Geschichte“ (Story) und „Erzählen“ (Telling) zusammen.

Storytelling bedeutet das bewusste und zielgerichtete Erzählen, denn jede Geschichte soll eine Botschaft vermitteln. Sie ist nicht nur die Kunst, harte Fakten sanft zu verpacken. Vielmehr werden mit Storys Werte und Moral weitergegeben, Lebenserfahrungen vermittelt oder Problemlösungen aufgezeigt.

Wirkungsvolle Geschichten sind in der Lage, Überzeugungen und Einstellungen bei Ihrer Zielgruppe zu verändern und sie zu einer bestimmten Handlung zu bewegen. Sie verleihen einem Sachverhalt Sinn und bringen Fakten in einen Kontext, wecken unsere Neugierde, sind unterhaltsam und steigern die Aufmerksamkeit. Geschichten können Unternehmen helfen, sich glaubhaft und einzigartig zu positionieren.

Storytelling als Haltung

Meiner persönlichen Auffassung nach, ist Storytelling eine Haltung, die fest in der Kultur und der Strategie eines Unternehmens verankert sein muss.

Geschichten zu erzählen bedeutet, die Bedürfnisse des Publikums in den Vordergrund zu stellen. Wer Geschichten von sich als Person oder seiner Firma erzählt, erlaubt einen Blick hinter die Kulissen, durch das Schlüsselloch.

Das schafft Nähe – sowohl bei Mitarbeitern und Partnern als auch bei den Kunden. Somit ist Storytelling eine strategische Kommunikationsentscheidung und Teil der Unternehmenskultur: Faktoren wie Offenheit, Transparenz, Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind gefragt.

Zudem: Laut Studien ist ein Purpose umsatzsteigernd. 

Studie der Organisation Werbungtreibende im Markenverband (OWM) mit dem Titel „Von Buzz zu Business – Der Impact purpose-getriebenen Marketings“:

1. Purpose ist umsatzrelevant. Er bringt Marken ins Relevant-Set, erhöht die Weiterempfehlungsrate, verstärkt Kundenloyalität und schafft Aufpreisbereitschaft. Diese Effekte zeigen sich nicht nur unter den jungen, urbanen, aktiven, gebildeten, sondern bei allen Konsumenten. Insbesondere junge Purpose-Konsumenten finden trotz geringen Einkommens Wege, am guten Konsum teilzuhaben.
2. Purpose-getriebener Konsum hat enormes Wachstumspotenzial. 60 Prozent der Konsumenten aus allen Schichten versuchen, Purpose-getrieben zu konsumieren. Tendenz steigend. In der Praxis sind die häufigsten Hinderungsgründe für guten Konsum höhere Preise, das Angebot sowie intransparente Informationen. Wer diese entkräftet, schafft sich einen sehr effektiven Wettbewerbsvorteil.

Zitat aus der Zusammenfassung der Studie des Magazins Absatzwirtschaft.