• Maslow Bedürfnispyraamide

Maslows Bedürfnispyramide untersucht die Motivation hinter menschlichem Handeln. Auch Storyteller fragen nach dem WARUM, also “Warum soll diese Story, diese Botschaft das Publikum interessieren?” Storytelling ist immer zielgerichtet und möchte durch den Einsatz von Geschichten etwas bei der Zielgruppe – auch Bezugsgruppe oder Publikum genannt – erreichen.

Wie kann ich das Publikum erreichen?

Die Zielgruppe beinhaltet das Wort Ziel: keine Ziele, keine Story Aber sie sind noch mehr: mächtige Bewertungssysteme, die uns viele Situationen automatisch einschätzen lassen, so dass wir schnell und richtig reagieren können. Es geht darum, möglichst genau zu erfahren, welche Bedürfnisse, welche Ziele, welche Motivation diese Zielgruppe hat. Wie kann ich sie erreichen? Das Publikum interessiert Mehrwerte, da dort entstehen, wo Bedürfnisse gestillt werden.

Die fünf Stufen der Maslowschen Bedüfnispyramide

Maslow unterteilt menschliche Bedürfnisse und (Handlungs-)Motivationen in eine hierarchische Struktur von fünf Stufen:

  1. Als Basis (unterste Stufe) gelten alle elementaren Grundbedürfnisse, die ein Überleben ermöglichen. Hierzu zählen die Luft zum Atmen, Nahrung, Schlaf, Sex, Wasser gegen den Durst, Kälteschutz – alles Dinge, die ein Mensch braucht, um zu überleben.
  2. Aufbauend folgen Sicherheitsbedürfnisse, die sowohl die körperliche als auch die seelische Sicherheit betreffen. Hierzu zählen unter anderem materielle Absicherungen wie ein Grundeinkommen, ein Zuhause oder auch seelische Sicherheit wie eine Partnerschaft oder Familie. Im weiteren Sinn finden Menschen Sicherheit und Stabilität in bekannten Situationen und Umgebungen. Auch der Versuch, jedes unbekannte Ereignis und Phänomen analysieren und ihm auf dem Grund kommen zu wollen, ist eine Suche nach Sicherheit. Hier können wir dem Publikum mit unseren Geschichten unter Verwendung von Archetypen die gesuchte Sicherheit bieten.
  3.  Der Bereich der sozialen Bedürfnisse, also der Suche nach sozialen Beziehungen zu Gruppen, Freunden, Kollegen und Familie, um sich zugehörig, nicht alleine und geliebt zu fühlen, ist ein starker Antrieb in unserer Gesellschaft. Menschen definieren sich durch Rollen und Zugehörigkeit, was unter anderem auch die Faszination der Social Communities ausmacht.
  4. Zu den Individualbedürfnissen zählen Werte wie Vertrauen, Wertschätzung, Selbstbestätigung, Erfolg, Freiheit und Unabhängigkeit.
  5. Schlussendlich endet die Pyramide in der Spitze mit dem Bedürfnis nach Selbstverwirklichung, um seine Talente, seine Individualität, seine Kreativität nach seinen persönlichen Vorstellungen und Wünschen entfalten zu können.

Bild Nach Maslows Bedürfnispyramide sind grundsätzliche Bedürfnisse der Zielgruppe zu unterscheiden.

Maslow Bedürfnispyraamide

Maslow ermittelte fünf (später dann sogar acht) unterschiedliche Bedürfnis- und Motivationsfelder. Bild © Pia Kleine Wieskamp

Schauen wir in die Gegenwart. so sind Bedürfnisse immer die Antriebsfeder zur Gestaltung der Zukunft, aber auch Hemmend bei zu starken Ängsten. Zur zeit sehe ich folgende “Needs”:

1.   Das Bedürfnis nach einer intakten Welt

Nach Corona kam der Krieg zwischen Russland und der Ukraine, die Energiekrise sowie eine hohe Inflation. Das Bedürnis nach Sicherheit, Ruhe und Frieden ist bei vielen Mensch da.

2.   Das Bedürfnis nach Nähe 

Die Pandemie ermöglichte das Home-Office und vieles mehr; es brachte aber auch Distanz mit sich und die neue Wertigkeit von Freundschaft, eine Umarmung, Nähe und persönliche Bindungen.

Persona Canvas

Grundsätzlich wird der Begriff Persona für einen stellvertretenden Prototyp einer Zielgruppe verwendet. Personas sind demnach also Menschen, die man erreichen möchte.

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Lesetipp: Was ist eine Persona?